2.被客户拒绝并不会丢面子 (第2/2页)

这位销售新人成功的秘诀很简单，他把拒绝当成客户的权利，而把面子当成自己的感觉。他并不在乎自己的感觉，只是在乎自己的业绩。
　　
　　美国联合保险公司有一位名叫麦克的推销员，正是凭借一张“厚脸皮”，获得“王牌明星推销员”的光荣称号。
　　
　　炎热的一天，刚刚从事保险销售的麦克在佛罗里达州一个城市的街区推销保险单，一次又一次被不理解的人们挡在了门餐，最终无功而返。
　　
　　第二天，当他从公司出发时，他向同事们讲述了昨天所遭遇到被拒绝的尴尬，同事们都劝他放弃那些顽固的客户：“换个地方吧！你怎么好意思第二次敲开一个拒绝过你的客户的家门呢？如果他们仍然拒绝你，你的脸面往哪儿搁呀！”可是，他充满自信地说：“在我看来，订单比面子重要几千倍。昨天没有拒绝，并不说明今天仍然不接受。我要继续拜访以前的顾客，直到他们成为我的客户。”
　　
　　他又去以前的顾客那里继续推销，功夫不负有心人，结果签回了88份新的保险单。
　　
　　曾有统计指出：客户大多数的重要购买决定，都是在推销人员拜访5次甚至更多次后才成交的。有48%的销售人员在第一次拜访被拒绝之后就放弃了，15%的销售人员则愿意拜访第二次，17%的销售人员愿意试三至四次，而愿意试第五次或者更多次数的销售人员，往往会创造出不凡的业绩。
　　
　　销售新人要想闯过面子关，必须拥有积极心态，不怕拒绝。当客户拒绝了你10次，你需要做的只是提醒自己之前的10次可能是方法不对，现在要用不同的方法再试它10次。在试的过程中，还需要不断地告诉自己：多次被拒绝并没有丢掉我的面子，而是说明我具有坚忍不拔的精神。只有这样，你才能从一位销售新人一步步登上销售冠军的宝座。