4.克服恐惧，练就一张“厚脸皮” (第1/2页)

作为初出茅庐的销售新人，当你面对陌生人，准备与其交流时，是不是经常会出现心跳加快的现象，或者往往将原本准备特别充分的开场白一下子忘得一干二净呢？这时候，我们一定会崇敬那些可以坦然、轻松地和陌生人侃侃而谈的成功推销员——何时才能像他们那样谈笑自若呢？
　　
　　其实，他们初次面对顾客时，也大都非常紧张，但他们可以适时调整自己的心态，以此来驱除紧张的心情。
　　
　　不过，要想彻底克服恐惧心理，练就一张“厚脸皮”，还得先找到恐惧感的来源。可以说，每一个从事销售工作的人最初都会有恐惧感，而如果更进一步问他们到底怕什么，他们可能会说：
　　
　　“怎么可能改变别人的想法呢？如果别人拒绝我，我该怎么办？”等等。
　　
　　答案虽然形形*，但是对自己没有信心，怕丢面子是主要原因。其实，勇气不是天生就有的，它也是靠我们后天培养的。威名远扬的英国首相丘吉尔曾说过：
　　
　　“一个人绝对不可在遇到危险的威胁时，背过身去试图逃避。若是这样做，只会使危险加倍。但是，如果立刻面对它，毫不退缩，危险便会减半。决不要逃避任何事物，决不！”
　　
　　那些在面对陌生人时经常不敢迈出第一步，而是试图转过身去逃避的销售新人，结果正如丘吉尔说的那样，只能使困难加剧，致使心理恐惧越来越重。实际上，如果你能相信自己，勇敢地迈出这第一步，以后的事就好办了。同时，如果你能做到以下几个方面的要求，就必定会克服恐惧心理，闯过“面子关”。
　　
　　——相信自己
　　
　　自信是事业成功的基础。相信自己就意味着相信一切，包括相信自己能战胜一切困难。只要树立了这种职业的自信心与自豪感，你就会勇敢地面对陌生人。
　　
　　——评估对方
　　
　　任何人都特别在意别人的看法。但作为销售新人，如果特别在意别人对自己的评价，那么无形中就会产生压力，当然会使你紧张无措。所以，你不如暂时忘记自己，反过来评价对方。仔细观察对方的表情、说话神态，找到对方的缺点。只有这样，你才会由被动变为主动，压力也会顿时消除。
　　
　　

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