4.约会礼仪 (第2/2页)

相反地，若比约定的时间早20分钟以上到达也是不太合适的。也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈，那么你突然冒出来，会影响他们的气氛，致使客户心里不痛快。尤其是在做家庭拜访时，你早到20分钟，可能这一家人正在打扫庭院或召开家庭会议，而你的到来会打乱他们的正常生活秩序。
　　
　　当然，迟到是绝对不好的。一方面这是不守信的行为，另一方面倘若客户还有一个约会，也许等你姗姗来迟时，他早就出门去了。而且，大量事实表明，销售新人如果第一次约会迟到，那么，在以后的约会中，他极可能形成一种拖延的习惯而很难改掉。
　　
　　总而言之，比约定时间提早7～10分钟到达是相当合理的。比预定时间早一点前去，可以获得缓冲的余地，至少可以喘一口气、休息一会儿。假定客户在会见你之前有另外一位来客，而这个客人也许提前十二三分钟离开了，那你与被访问者的会面时间就可以增长十二三分钟。提前一会儿到达，尤其是在炎炎夏季，刚好得以擦拭汗水，使心情平静，这样才能畅快地与客户交谈。在寒冷的冬季，提前一会儿到达也可使身子尽快暖起来，以使精神调整到最佳状态时与客户进行交谈。
　　
　　另外，为了能够按时到达约会地点，在出门之前必须向客户询问最近路上的交通状况，或是从广播中收听相关路况信息，以便采用适当的交通路线和交通车辆到达目的地。
　　
　　销售新人必须明白，在确定自己拜访对象之后，与客户约定拜访时间，最主要的目的是为了提高工作效率。而这一目的能否最终实现，与你能不能守时有着必然联系。基于此，销售新人必须把握好约会时间，这是最基本的约会礼仪。