3.“好脾气”创造好业绩 (第2/2页)

（6）恐惧
　　
　　一次失败的经历或尴尬的遭遇都可能使人变得恐惧。特别是初了茅庐的销售新人。比如，一名销售新人首次拜访客户就遭到拒绝，那么当他下一次拜访客户之前，心理难免会有一些恐惧的阴影。造成恐惧的原因大多是销售新人缺乏自信，要想克服这一弱点，销售新人必须苦练推销技巧，练就过硬的心理素质，敢于去登门造访。
　　
　　（7）焦虑
　　
　　产生焦虑情绪而不想方设法加以控制和克服，就会在客户面前失去自信。这样一来，客户就很难相信推销员所推销的产品。
　　
　　若想消除这种焦虑情绪，销售新人必须调整好自己的心理状态，做到临危不乱，触变不惊，时刻冷静地面对一切。
　　
　　至于如何消除焦虑情绪，美国一家公司经理的做法值得销售新人学习和借鉴。这位经理在做销售员的时候，总是不能摆正心态，踏踏实实地工作。他想早日出人头地，但现实与理想之间的差距太大了。于是他准备辞职，然后找一份适合自己的工作。
　　
　　在写辞职信之前，他为了发泄心中的怒气，就在纸上写下了对公司中每个领导的意见，然后拿给他的老朋友看。
　　
　　然而，朋友并没有站在他的立场上，和他一同抨击那些领导的一些错误做法和指导思想，而是让他把公司领导的一些优点写下来，以此改变对领导的看法。同时，还让他把那些成功销售员的优点写在本子上，让他以此为目标，奋力拼搏。
　　
　　在朋友的开导下，他心中的怒火渐渐平息了，并决定继续留在公司里，还发誓努力学习别人的长处来弥补自己的不足，做出点成绩让自己和他人看看。
　　
　　从此，这位销售员学会了一种发泄怒气的方法，凡是忍不住的时候，他就把心中的愤恨写下来，读一读，这样心中就平静多了。
　　
　　销售新人要想改变自己的坏脾气，只有修身养性。具体方法如下：
　　
　　（1）要懂得节制。不单单是在饮食方面，还有生活方面，否则你将成为生活和工作中的奴隶。
　　
　　（2）生活要有规律。
　　
　　（3）切忌浪费，要懂得俭朴。
　　
　　（4）要懂得勤能补拙。不断地激励自己，努力奋斗，你终将战胜自我，获得成功。
　　
　　（5）信守诺言。言必行，行必果。你对别人讲诚信，别人才会相信你。
　　
　　（6）做个正直的人。不做损人利己的事。
　　
　　（7）不要率性而为。做事不分轻重，到头来受害的只能是自己。
　　
　　（8）遇事要冷静，不要慌张。慌张只会让你乱上加乱。
　　
　　（9）谦虚。谦虚使人进步，同时使你更受欢迎，因为任何人都不想和一个骄傲的人成为朋友。
　　
　　“好脾气”可以创造更多的业绩，对于销售新人来说，练就一副好脾气需要我们在生活与工作中慢慢磨练。当你身上的棱角渐渐被磨圆时，你的销售业绩就能明显地得到提升了。