4.成功跨越“挫折”这道坎 (第2/2页)

“那你为什么这么卖力地为他们服务呢？”
　　
　　“我之所以竭心尽力替他们服务，是因为我们刚刚做成了一座房子的生意。在这次买卖中，一切都按部就班，非常顺利，可以说这是一桩令人心情舒畅的买卖。”
　　
　　“他们有实力参加这个拍卖会吗？”拍卖师问。
　　
　　“他们都是有雄厚资金背景的贵族。把他们排除在拍卖会之外，你会感到十分遗憾的，他们正是你的拍卖会所需要的那种买主。如果他们能来参加投标，势必会抬高你拍卖房产的价格。”
　　
　　事后斯坦说：“经过我的耐心劝导，拍卖师终于放宽了参加拍卖会的要求，决定给我们特殊待遇，我真是欣喜若狂，一夜未眠，我知道，正是我没有被挫折吓倒，而是努力去尝试的个性，才最终解决了这个看似无法解决的问题。”
　　
　　所以说，面对挫折，要永不言败，成功是鼓励，失败是激励；欲望为销售带来动力，失望为销售带来努力。人类因为有需求才有创造力，销售人员要为客户引发购买欲望，销售才会更顺利。一个人最可怕的敌人是自己。一名销售新人，要想成功跨越挫折，最终还得战胜自己，战胜心中的敌人。被称为日本“推销之神”的原一平曾说过：“推销就是初次遭到客户拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样，连续几十次、几百次地遇到拒绝。然而，就在这几十次、几百次的拒绝之后，总有一次，客户将同意采纳你的计划。为了这仅有的机会，推销员在做着殊死的努力。推销员的意志与信念就显现于此。”
　　
　　从前有一个人学习射箭，老师教他张弓瞄准用细绳吊着的铜钱却不放箭。一个月之后老师问：“你看见什么了？”此人回答：“我的眼中只有铜钱。”过了一个月，老师又问他，他说：“可以见到方孔了。”这时老师才说：“你的技艺已达到了百步穿杨的地步，可以射箭了！”这是信心的力量加上努力的成果，因为自我肯定是一个心灵的暗示，当我们充满信心，努力的成果自然会反映在行为上。这是就自我肯定的力量。
　　
　　尽管生活中充满了挫折，但是只要你能首先自我肯定，然后再付诸行动，就会向成功一步步迈进。许多销售新人害怕自己无力完成推销任务，害怕遭遇挫折。其实，这种担心和害怕完全是多余的，而且是有害的，因为无论是谁，只要用心，一定可以从挫折中吸取教训，更进一步。如果我们第一次行动不够圆满，我们可以用第N次的失败来走向成功。当你坐车去拜访客户却感到心虚时，你可以对自己说话，鼓励自己，以此来振奋自己的情绪。另外还可以阅读大量关于积极思维的书籍，随时保持一书在手。每当有空闲时，都可以拿出来阅读一下，直到自己也变得乐观起来。这样做，是因为你必须坦然面对一切挫折，如果你自暴自弃，那你注定失败。我们努力工作，正是因为我们知道成功必须付出一定的代价，而我们也愿意付出这一代价。最令人诅丧的事是当你耗费无数精力去工作时，最终却无功而返。但是，即使遇到这种事，你最好耸耸肩，然后继续做下一项工作。你要时刻给自己打气：我可以完成！
　　
　　记住：如果具备实力，虽然遭受一时挫折，亦无损你的能力；只要相信自己，持续努力，终究会成功。