3.拒绝的心理,欢迎的心理 (第1/1页)
有句描写妙龄女性心理的说词
“嘴巴不要心里要”。用心理学角度来看的话,可将其解释成欲擒故纵的心理情况。
若是二、三千元的低价位商品则不必要着眼于本项,但若是数万元以上的金额的话则不同。
请参考下图,欲望的心理愈高的话,相对地会产生抑制的心理,并为支付的苦痛而流露于外。
为了减缓支付的苦痛,我想您只要稍稍考量一下分期制度的存在即可理解的吧!
相反,只要不想买,当然就没有必要感受到支付的苦痛。在不动产的销售中,有这么一个案例。
据负责销售的业务员所言:“那位太太经常有三百万元左右可自由运用,而她先生忙于事业,购买别墅的事由她作主。”有一次,我和从后门(那位太太家)收酒瓶出来的酒店老板不期而遇,擦身而过时一看,竟然都是些二级酒。
看到这些让我想起那位业务员所说的话,他说那位太太不论何时都可自由使用三百万元左右,那么,我眼前的二级酒又是怎么回事?
不论如何三百万元和二级酒是连不起来的。接着让我们来看看这位业务员的销售结论吧!
当然是没有销售出去,如同她丈夫所说:“哪儿有这种事,我连作梦也未曾想过要买别墅呀!”这大概是那位太太将
“想拥有别墅”的梦想,反射在业务员身上罢!虚荣、高傲的心理往往使人类(尤其是女性)将现实唯美化、丰富化,而且也使梦的世界表现得如真实的世界一般。
经验不足的业务员,都会兴奋且沉不住气地来向我报告说:“今天的顾客绝对是会购买的!既请我喝果汁,又坐着听我说话,真是太圆满了呀!”但是,之所以会无法得到好的成果是因为那仅仅是顾客的梦想的世界。
稍加思索的话,即可明白,所谓拒绝的顾客如果是拥有欲望的话,就会因支付的苦痛而加以拒绝,这种想法是正确无误的。
拒绝是销售之始。