15.了解、改进自己的性格 (第1/1页)

我对业务员作了一项有关智能与业绩相关的调查，其调查资料如A表。从资料中我们可得知，其特征是几乎都没有半点之差。我特将其整理并加以说明如下。
　　
　　①智能程度的高低与业务成绩不成比例。
　　
　　②依场合而有所不同，有时智能检查的结果高，但营业成绩却相当的差。
　　
　　③智能的高低和营业成绩之间无“相关关系”。
　　
　　让我们再以相同的看法回顾一下住宅、建筑物交易主任资格考试的合格率，在现职中，不动产实务者为最下位。
　　
　　这该怎么解释呢?具有实务经验的人都明了，拥有资格与是否拥有不动产交易的智能和交易实务（尤其是营业实务）之间，并无特别相关的关系。与其说去考虑其头脑好坏，知识是否渊博，不如以成果来决定业务员的胜负较为妥当。换句话说，理论与实务并非绝对是一体之二面。
　　
　　虽然统计结果是如此，但也并非说拥有资格是无意义或无助益的。只是，相对地予以比较的话，业务员访问必须拥有智能以上之物。
　　
　　请参考B表，这是劳动科学研究所调查业务员访问的契约实绩和性格之间关系的资料。由此表可得知下列事项：
　　
　　①男性的业绩方面，上位者与下位者一相比较，可得知上位者四项攻击性的性格都很强烈。
　　
　　②女性的业绩差距比男性更高。
　　
　　以前二项资料为基准，将我们所应注意的事项加以整理之后，如下：业务员成功的条件并非决定于头脑的好坏或有无知识，而是在于其性格。至于是何种性格呢?例如攻击性，正义性，亲切性，服务性等等。